§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy EkoRolka, dostępny pod adresem ekorolka.pl, prowadzony jest przez Puchalik spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Kazimierza Morawskiego 5/127, 30-102 Kraków, NIP: 6772532651, KRS: 0001202554, zwaną dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@ekorolka.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
§ 2. Definicje
1. Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar: produkty oferowane w Sklepie.
§ 3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje po wybraniu Towaru, dodaniu go do koszyka, podaniu danych do dostawy i płatności oraz potwierdzeniu zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail Klienta.
§ 4. Ceny i płatności
1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które podawane są przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w trakcie składania zamówienia.
§ 5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej.
2. Wysyłka zamówienia następuje w terminie do 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Przewidywany czas dostawy wynosi zwykle od 2 do 10 dni roboczych na terenie Polski oraz od 3 do 14 dni roboczych w przypadku dostaw do pozostałych krajów Unii Europejskiej.
3. Koszt dostawy wskazywany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależy od kraju doręczenia. Zamówienia dostarczane na terenie Polski o wartości co najmniej 99 zł objęte są darmową dostawą.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, np. wysyłając oświadczenie na adres kontakt@ekorolka.pl. Szczegóły oraz wzór oświadczenia znajdują się w Polityce zwrotów.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
§ 7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail kontakt@ekorolka.pl, podając opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zwykłego pobytu Konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.